AI-агент для стоматології та медицини: запис пацієнтів і підтримка 24/7

Проблеми медичного запису які вирішує AI

Адміністратор клініки — одна з найбільш завантажених позицій. 80% дзвінків — це запис, перезапис і питання які повторюються щодня. AI-агент бере цю рутину на себе і дозволяє адміністраторам зосередитись на пацієнтах в залі.

Типові болі клінік:

• Пацієнти телефонують після 18:00 і у вихідні — не додзвонюються
• Нагадування про прийом робляться вручну — займають 1-2 години щодня
• Питання "скільки коштує?", "чи є вільний час?" — щодня десятки разів
• Незаповнені слоти через скасування без повторного запису

Що автоматизує AI-агент у клініці

Онлайн-запис 24/7

Пацієнт пише в Telegram або на сайті в будь-який час — агент показує вільні слоти, пропонує зручний час і записує. Вранці адміністратор бачить вже заповнений розклад.

Ефект: клініка приймає записи навіть вночі і у вихідні.

Нагадування про прийом

Агент автоматично надсилає нагадування за 24 години і за 2 години до прийому. Якщо пацієнт скасовує — одразу пропонує інший час і повідомляє адміністратора про вільний слот.

Ефект: кількість неявок знижується на 30-40%.

Відповіді на питання про послуги і ціни

"Скільки коштує пломба?", "Чи робите відбілювання?", "Яка анестезія використовується?" — агент знає прайс і відповідає одразу.

Збір анамнезу перед прийомом

Агент надсилає пацієнту анкету перед першим візитом: алергії, хронічні захворювання, останній прийом у лікаря. Лікар вже підготований.

Робота зі скаргами та відгуками

Після прийому агент збирає відгук. Незадоволений пацієнт отримує швидку реакцію, задоволений — прохання залишити відгук на Google.

Кейс: стоматологічна клініка, 8 крісел

До: 2 адміністратори, 60-80 дзвінків на день. Нагадування — вручну щодня 1.5 години. Неявки — 18%.

Впровадження: AI-агент у Telegram, Viber і на сайті. Прайс 120 послуг, розклад лікарів, FAQ пацієнтів.

Результати через 60 днів:

• Неявки знизились до 7% (з 18%)
• 68% записів — через агента без адміністратора
• Завантаженість клініки зросла на 23% (заповнились вільні слоти)
• 1 адміністратор замість 2 справляється з навантаженням

Особливості для медичної сфери

Конфіденційність: агент не зберігає медичну інформацію в зовнішніх системах. Анамнез зашифрований і доступний тільки лікарю.

Чутливі теми: агент не ставить медичних діагнозів і не замінює консультацію лікаря. При складних питаннях — переадресовує до спеціаліста.

Мультиспеціальність: для клінік з кількома напрямками агент маршрутизує до потрібного лікаря.

Скільки коштує AI-агент для клініки

| Конфігурація | Вартість | |---|---| | Базовий агент (запис + FAQ) | $3 000–$5 000 | | Агент з нагадуваннями і відгуками | $5 000–$8 000 | | Повна інтеграція з МИС/CRM клініки | $8 000–$15 000 | | Підтримка (міс.) | $200–$400 |

Окупність: заповнення навіть 2-3 додаткових слотів на день при середньому чеку $50-80 — це $3 000-5 000 на місяць додаткового доходу. Агент окупається за 1-2 місяці.

---

Є клініка або стоматологія? Напишіть нашому AI-агенту — він розбере ваші процеси і покаже як виглядатиме автоматизація саме у вас.