Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Online Zone поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

2. Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати такі типи інформації:

• Контактна інформація (ім'я, email, телефон)
• Інформація про компанію для бізнес-пропозицій
• Технічні дані (IP-адреса, браузер, cookies)
• Розмови з AI-чатом для покращення сервісу
• Дані аналітики веб-сайту

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші дані використовуються для:

• Надання наших послуг та підтримки
• Відповіді на ваші запити
• Покращення нашого AI-агента та послуг
• Маркетингових комунікацій (за вашої згоди)
• Дотримання законодавства та безпеки

4. Передача даних

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо ділитися інформацією з:

• Постачальниками послуг (хостинг, аналітика)
• Правоохоронними органами за вимогою закону
• Бізнес-партнерами (за вашої явної згоди)

5. Cookies та аналітика

Ми використовуємо cookies та аналітичні інструменти для забезпечення якісного сервісу:

• Google Analytics - збирає анонімну статистику відвідувань сайту та роботи AI-агента. Дані використовуються виключно для покращення якості наших послуг та оптимізації роботи системи. Завжди увімкнений як технічна необхідність.
• Необхідні cookies для функціональності сайту та AI-агента
• Маркетингові cookies (тільки за вашої згоди)
• Ви можете керувати налаштуваннями маркетингових cookies у вашому браузері. Google Analytics працює постійно як частина технічної інфраструктури.

6. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні заходи безпеки:

• Шифрування передачі даних
• Безпечне зберігання даних
• Контроль доступу та моніторинг
• Регулярні оновлення безпеки

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки необхідно для:

• Надання наших послуг
• Дотримання законодавства
• Законних бізнес-цілей
• Ви можете запросити видалення даних у будь-який час

8. Ваші права

Згідно з GDPR та українським законодавством, ви маєте право на:

• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних даних
• Видалення ваших даних
• Переносимість даних
• Заперечення проти обробки даних
• Відкликання згоди

9. Міжнародні передачі

Деякі з наших постачальників послуг можуть знаходитися за межами України/ЄС. Ми забезпечуємо адекватний захист через відповідні гарантії.

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Ми повідомимо вас про значні зміни на нашому веб-сайті.

11. Зв'яжіться з нами