Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Online Zone ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

2. Які дані ми збираємо

• Контактна інформація: ім'я, email, номер телефону
• Дані спілкування з AI: повідомлення в чат-боті для покращення сервісу
• Технічна інформація: IP адреса, браузер, час відвідування (для безпеки)
• Cookies: для покращення роботи сайту

3. Як ми використовуємо ваші дані

• Надання консультацій та сервісів з автоматизації
• Зв'язок з вами щодо ваших запитів
• Покращення роботи AI-агента
• Забезпечення безпеки сайту
• Виконання правових зобов'язань

4. AI та обробка даних

Ваші повідомлення до AI-агента обробляються через API третіх сторін (Anthropic Claude) для надання відповідей. Ми не зберігаємо особисту інформацію з чатів довше, ніж необхідно для покращення сервісу.

5. Ваші права (GDPR)

• Право на доступ до ваших даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення ваших даних
• Право на обмеження обробки
• Право на портативність даних
• Право на заперечення

6. Безпека даних

Ми використовуємо сучасні методи захисту: шифрування SSL, захищені сервери, обмежений доступ до даних, регулярні аудити безпеки.

7. Cookies

Ми використовуємо cookies для роботи сайту та аналітики. Ви можете відключити cookies в налаштуваннях браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.

8. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо ваші дані. Передача може відбуватися тільки:

• Технічним провайдерам (хостинг, email сервіси)
• AI провайдерам для обробки запитів
• За судовими вимогами

9. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через email або на сайті.

10. Контакти